1. Geltung gegenüber Verbrauchern und Begriffsdefinitionen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle über unseren Internetshop unter https://www.desiswag.de geschlossenen Verträge zwischen uns, der
Dockside Solutions GbR
Maria-Lohmann-Weg 29
24537 Neumünster
Deutschland
vertreten durch die Geschäftsführer Micky Singh Multani und Rexhep Hamiti
und dem Kunden in ihrer zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrages gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Das Produktangebot in unserem Internetshop richtet sich nur an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
2. Vertragsabschluss
Die Präsentation und Bewerbung der Produkte in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Kaufangebot dar, sondern ist nur eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden, Waren zu bestellen. Sie können Produkte unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Angaben vor dem endgültigen Bestellen jederzeit korrigieren, indem Sie die bereitgestellten Korrekturoptionen nutzen. Durch Klicken des Bestellbuttons akzeptieren Sie das Kaufangebot der im Warenkorb befindlichen Produkte. Eine Bestellbestätigung wird Ihnen unmittelbar nach der Bestellung durch eine automatisch generierte E-Mail („Empfangsbestätigung“) zugesandt. Ein gültiger Vertrag kommt erst mit der Versandbestätigung per E-Mail zustande (Annahme).
Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:
1) Auswahl des gewünschten Produkts
2) Durch Klicken auf „In den Warenkorb“ wird das Produkt zum Warenkorb hinzugefügt
3) Möglichkeit, weitere Produkte auszuwählen oder den Warenkorb zu betrachten
4) Überprüfung und eventuelle Korrektur der Produktauswahl im Warenkorb
5) Klick auf „Kasse“ oder „Weiter zur Kasse“, um den Kauf fortzusetzen
6) Anmeldung im Online-Shop mit E-Mail-Adresse und Passwort oder Angabe von Kontakt- und Lieferinformationen sowie eventuell eines Gutschein- oder Rabattcodes
7) Wahl der Zahlungsmethode und Angabe der benötigten Zahlungsinformationen
8) Abschließen der Bestellung durch Betätigung des „Jetzt kaufen“-Buttons
3. Vertragssprache und -speicherung
Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext (Angaben zu der Bestellung) und senden Ihnen die Bestelldaten, unsere AGB, einschließlich der Gutschein- und Rabattbedingungen und die Widerrufsbelehrung, soweit einschlägig, per E-Mail zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht mehr über die Webseite einsehbar. Die AGB kann der Kunde zudem jederzeit unter https://www.desiswag.de/agb einsehen.
4. Preise, Versandkosten, Lieferkonditionen
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Zu den genannten Preisen der Produkte müssen noch die Versandkosten hinzugerechnet werden. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet. Sollte der Versand ins Ausland erfolgen, ist der Kunde außerdem für die Übernahme sämtlicher möglicher Zollgebühren sowie Aus- und Einfuhrkosten verantwortlich.
Die Lieferung erfolgt ausschließlich auf dem Versandweg. Eine Abholung der Ware ist nicht möglich.
Lieferungen an Packstationen sind möglich. Die korrekte Vorgehensweise hierfür finden Sie in unseren Versandinformationen.
Sollten wir die bestellte Ware aufgrund von Lieferschwierigkeiten unsererseits nicht bereitstellen können, sind wir zur Lieferung nicht verpflichtet. Wir werden den Kunden unverzüglich informieren und eventuell bereits gezahlte Beträge für die nicht lieferbaren Produkte umgehend zurückerstatten. Die Übernahme des Beschaffungsrisikos ist ausgeschlossen.
Falls die Produktbeschreibung keine anderen Informationen enthält, wird die Ware gewöhnlich zwischen 3 bis 7 Werktagen (von Montag bis Freitag) zugestellt. Der Beginn der Lieferzeit ist der Tag nach Vertragsabschluss. Endet die angegebene Lieferzeit auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlich anerkannten Feiertag am Lieferort, verlängert sich die Lieferfrist automatisch bis zum folgenden Werktag.
Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, Sie die Ware aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen nach dem Zustelldatum. Diese Frist muss eingehalten werden, um weitere Schritte einleiten zu können.
Bei Nichtzustellung aus Gründen außerhalb unserer Verantwortung oder bei Nichtabholung aus einer Packstation/Filiale wird die Ware an uns zurückgesandt und als Widerruf gewertet. Die Rückabwicklung erfolgt unter Abzug entstandener Kosten.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Kunden oder bei Annahmeverzug des Kunden auf diesen über, sofern der Kunde Verbraucher ist.
5. Zahlung
Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten werden über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. abgewickelt. Das bedeutet, dass die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. (Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Niederlande; „Mollie“) erfolgt.
Die einzelnen Zahlungsarten über „Mollie“ werden Ihnen unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche auf unserer Internetpräsenz sowie im Online-Bestellvorgang angezeigt. Für die Zahlungsabwicklung kann sich „Mollie“ weiterer Zahlungsdienste bedienen; soweit hierfür besondere Zahlungsbedingungen gelten, werden Sie auf diese gesondert hingewiesen. Nähere Informationen zu „Mollie“ finden Sie unter https://www.mollie.com/de.
Folgende Zahlungsoptionen stehen durch „Mollie“ zur Verfügung:
- Kreditkarte: Nach Bestelleingabe werden Ihre Daten erfasst und die Karte belastet.
- PayPal: Zahlung erfolgt direkt nach Bestellung über Ihr PayPal-Konto.
- Sofortüberweisung by Klarna: Erfordert ein Online-Banking-fähiges Konto.
- giropay: Um den Rechnungsbetrag über giropay bezahlen zu können, müssen Sie über ein für Online-Banking freigeschaltetes Bankkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Ihr Konto wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
Es gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen des Zahlungsdienstes.
Wenn Sie sich für Klarnas Zahlungsdienstleistungen entscheiden, bitten wir Sie um Ihre Einwilligung, dass wir die für die Abwicklung der Zahlung und eine Identitäts- und Bonitätsprüfung notwendigen Daten an Klarna übermitteln dürfen. In Deutschland können für die Identitäts- und Bonitätsprüfung die in Klarnas Datenschutzerklärung genannten Wirtschaftsauskunfteien eingesetzt werden. Sie können Ihre Einwilligung zu dieser Verwendung der personenbezogenen Daten jederzeit gegenüber Klarna widerrufen.
6. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.
Der Kunde versichert die Produkte ausschließlich für private Zwecke zu nutzen. Jeglicher gewerbliche und kommerzielle Weiterverkauf der erworbenen Produkte ist untersagt.
7. Gewährleistung, Haftung
Die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen findet Anwendung, sofern nachstehend nicht anders vereinbart. Wir haften dem Kunden gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadensersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
Die Gewährleistung greift für Kratzern an den Produkten nicht, da diese während der normalen Nutzung entstehen können und nicht die Funktionalität oder Ästhetik in einem Maße beeinträchtigen, das über das übliche Maß des Gebrauchs hinausgeht.
Ebenso sind Defekte oder Schäden aufgrund unsachgemäßen Gebrauchs oder fahrlässiger Handhabung vorliegen (z.B. Schläge, Stürze usw.) sowie Defekte oder Schäden aufgrund unsachgemäßer Reparatur oder die durch die Veränderung der einzelnen Teile des Schmuckstücks entstanden sind nicht von der Gewährleistung umfasst.
In anderen Situationen sind wir sofern keine abweichenden Regelungen vorgesehen sind, nur dann haftbar, wenn eine Vertragspflicht verletzt wurde, deren Erfüllung überhaupt erst die korrekte Umsetzung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (sog. Kardinalpflichten). Bei einschlägigen Fällen ist unsere Haftung auf die Erstattung des vorhersehbaren und typischen Schadens beschränkt. In sämtlichen anderen Szenarien ist unsere Haftung ausgeschlossen.
Die vorab genannten Einschränkungen und Ausschlüsse unserer Haftung gelten nicht für Schadensersatzansprüche aus der Beeinträchtigung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche, die auf dem Produkthaftungsgesetz beruhen.
9. Streitbeilegung
Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission finden Sie unter dem angegebenen Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr .
10. Rückgaben, Reklamation und Falschlieferung
Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Bei Erhalt einer beschädigten oder falschen Ware kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von drei Tagen. Der Kundenservice ist unter support@desiswag.de erreichbar.
11. Transportschäden
Bitte reklamieren Sie offensichtliche Transportschäden sofort beim Zusteller und dokumentieren Sie diese. Kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Das Unterlassen einer Beschwerde oder das Versäumen der Kontaktaufnahme hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte und deren Geltendmachung, einschließlich Ihrer Ansprüche aus der Gewährleistung. Allerdings erleichtern Sie es uns, unsere Rechte gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung zu verfolgen, wenn Sie uns unverzüglich informieren.
12. Rabattcodes
Jeder Code ist einmal pro Kunde und Bestellung einlösbar. Eine Kombination mit anderen Codes, anderen Rabattaktionen, Reduzierungen oder eine Anrechnung auf eine bereits abgeschlossene Bestellung ist nicht möglich.
Der Mindestbestellwert, der für die Anwendung eines Rabattcodes erforderlich ist, wird jeweils in den spezifischen Details des Codes angegeben. Sollte durch eine spätere Rücksendung von Artikeln der Mindestbestellwert nicht mehr erreicht werden, behalten wir uns vor, die Preisdifferenz zwischen dem Kauf mit Rabattcode und dem Kauf ohne den Rabattcode zu berechnen.
Führt der Kunde eine Rücksendung durch oder macht er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, erfolgt die Erstattung nur in Höhe des bereits reduzierten Kaufpreises. Eine Rückgabe oder Neuausstellung des Rabattcodes ist nicht möglich.
Bei einer Bestellung, die mit einem Rabattcode getätigt wurde und mehrere Artikel umfasst, behalten wir uns vor, den Rabatt entweder auf einen bestimmten Artikel oder anteilig auf die gesamte Bestellung anzuwenden.
Sollten bestimmte Artikel einer mit Rabattcode getätigten Bestellung nicht geliefert werden können und diese Artikel waren für die Anwendung des Rabattcodes relevant, besteht kein Anspruch auf eine Erstattung des Wertes des Rabattcodes oder auf die Ausstellung eines neuen Codes.
Die Nutzung von Rabattcodes, Gutscheinen oder anderen Bonus-Programmen von Drittanbietern wie beispielsweise Miles&More, Paypal oder Payback ist ausgeschlossen. Für die Gültigkeit und Aktualität von Angeboten oder Rabattcodes auf Seiten von Drittanbietern übernehmen wir keine Verantwortung.
13. Widerrufsrecht
(1) Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn (14) Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Dockside Solutions GbR
Desi Swag
Maria-Lohmann-Weg 29
24537 Neumünster
Deutschland
widerruf@desiswag.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können optional dafür den unten stehenden Muster-Widerruftext benutzen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer (Kundenspezifikation) maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind sowie bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ende der Widerrufsbelehrung
Muster-Widerrufstext:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Dockside Solutions GbR
Desi Swag
Maria-Lohmann-Weg 29
24537 Neumünster
Deutschland
widerruf@desiswag.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
- Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
14. Anwendbares Recht, Schlussbestimmungen
Für sämtliche Forderungen, die sich aus dem Vertragsverhältnis ergeben, gilt das deutsche Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, nichtig oder lückenhaft sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien werden – gegebenenfalls in der gebührenden Form – die unwirksame oder nichtige Bestimmung durch eine solche Regelung ersetzen, bzw. die Vertragslücke durch eine solche Regelung ausfüllen, mit welcher der von Ihnen verfolgte wirtschaftliche Zweck am ehesten erreicht werden kann. Beruht die Unwirksamkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung auf einem Maß der Leistung oder der Zeit (Frist oder Termin), so soll ein rechtlich zulässiges Maß an die Stelle der unwirksamen bzw. nichtigen Leistungs- oder Zeitbestimmung treten.